“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员9291：好评
客栈环境很好，位置更是没得说，出门没多远就是古城热闹的街道，各种小吃的、好玩的特别多 离酒吧一条街四方街、大水车、木府、万古楼都是几分钟就到了。然后房间也挺漂亮的，进到房里就会觉得特温馨，而且设施也很全，全天24小时热水、还有吹风机哦！这次住的特别好，以后来丽江玩肯定会再来卡卡小院住宿的.
会员1308：好评
我是从昆明，大理，丽江涑河，香格里拉，再到丽江古城的，玩了有10几天了，他家是最后一站了；客栈环境很不错，很干净也不吵；老板人也很好，还碰见了几位特别好客的朋友；实在是已经定好票了，要不然还想再多住几天，下次来丽江还会选择这里。
会员4823：好评
房间很精致，还可以啦